Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення та обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», покупець має право на повернення/обмін товару протягом 14 днів з моменту здійснення покупки на підставі наданого чека. Обов'язкові умови заміни та повернення товару:

• документ (чек, витратна накладна), отриманий разом із товаром;
• збережено споживчі якості товару;
• збережено його товарний вигляд, упаковка не пошкоджена;
• усі пломби та ярлики знаходяться в неушкодженому стані;
• товар не використовувався та монтувався.

Обмін товару належної якості здійснюється, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим товаром.

Умови повернення товарів належної якості

Інтернет-магазин EDS Market дозволяє споживачеві здійснити обмін продукції після її придбання та виявлення недоліків таких, як:

• невідповідність технічним характеристикам у заданих умовах роботи, які вказуються в паспорті товару;
• виріб, що вийшов з ладу не з вини споживача, але умови експлуатації дотримані згідно з технічною документацією або гарантійним талоном.

У такому разі покупцеві буде надано докладну інформацію про подальші кроки щодо проведення обміну та повернення товару. Покупець може здійснити заміну:

• товаром того ж бренду;
• на аналогічний товар іншої марки з перерахунком вартості;
• повернення коштів.

Що робити для повернення товару

Покупці, які проживають в місті Кривий Ріг. Для повернення товару необхідно звернутися за адресою: вул. Серафимовича 64 або зателефонувати за номером телефону (097) 595-41-31.

Покупці проживаючі в інших містах України. Для повернення товару необхідно відправити товар назад Новою Поштою (місто Кривий Ріг, відділення НП 35, одержувач: Попов Василь (097) 595-41-31), попередивши про повернення товару менеджера магазину за номером телефону (097) 595-41-31. 

Як відбувається повернення коштів

 Повернення коштів здійснюється протягом двох робочих днів. Для покупців з міста Кривий Ріг можливий як готівковий, так і безготівковий розрахунок. Для покупців з інших міст України повернення коштів провадиться на реквізити зазначені покупцем.

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів» ;, компанія може відмовити споживачу в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.